Joanna Stone

Over mij

Do people own the change, or were they only ever complying?

Dat is de verschuiving waarop ik me richt: organisaties helpen bewegen van "dit moest van boven" naar "dit is nu van ons." Want wanneer mensen eigenaarschap nemen over een verandering, hoeft niemand ze aan te sporen om ermee door te gaan, en overstijgt het de levensduur van het programma dat het in gang zette.

Na twintig jaar heb ik verandering vanuit beide kanten benaderd: eerst de bedrijfslogica, daarna de mensen. Wat ik steeds weer tegenkwam, was goed doordachte verandering die niemand vasthield. Dus ben ik gaan uitzoeken waarom. Daarna ging ik naar waar het het moeilijkst is: systeemrollouts, post-merger integratie en snelle groei. Lang genoeg in de kamer met senior leiders en directieteams om het verschil te herkennen tussen echte weerstand en onbeantwoorde vragen.

Ze zeggen dat ik een goede luisteraar ben. Dat ben ik, naar wat gezegd wordt en naar wat tussen de regels zit. Maar sparringpartner is de betere omschrijving: een pingpong van vragen en ideeën, heen en weer tot er een knop omgaat.

Creativiteit is waar ik naartoe ga wanneer verandering geen extra planning of overtuigen meer nodig heeft. Ik bouw dingen waar mensen in kunnen stappen. Simulaties, provocaties, vormen die de inzet voelbaar maken nog voordat iemand overtuigd hoeft te worden. Daarom past InContext bij mij: dit is een organisatie gebouwd op het geloof dat mensen veranderen wanneer ze iets ervaren, niet wanneer het hun wordt verteld.

Ik bloei zelf op van verandering. En ik vind het geweldig om mensen te helpen hun eigen enthousiasme ervoor te ontdekken, ook degenen die er zeker van zijn dat ze die niet hebben.